Stellenbeschreibung
Du suchst eine berufliche Herausforderung im Kundenservice und möchtest in einem stabilen, wertschätzenden Umfeld arbeiten? Werde Teil unseres Teams von Tchibo Mobil in Antalya! Wir bieten dir die Möglichkeit, als Kundenservice Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit in unserem zentral gelegenen Büro in Konyaaltı zu arbeiten.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und Schriftverkehr mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz
- Unterstützung bei Rechnungsfragen, technischen Anliegen und weiteren Kundenfragen für eine optimale Kundenerfahrung
- Verantwortungsvolle und lösungsorientierte Betreuung aller Anliegen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
- Zielorientiertes Arbeiten zur Erfüllung der Qualitäts- und Quantitätsanforderungen im Team
Deine Talente
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Telekommunikations- oder Mobilfunkbereich
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine positive Ausstrahlung, auch in herausfordernden Situationen
- Technische Affinität und sicherer Umgang mit Computer-Software
Deine Vorteile
- Flexible Arbeitsmodelle: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis ab dem ersten Tag – arbeite in einem stabilen deutschen Unternehmen mit echter Perspektive
- Zuschläge: Doppelte Vergütung bei Arbeit an türkischen Feiertagen, flexibel als Auszahlung oder Freizeitausgleich nutzbar
- Zusatzleistungen: Tägliches Essensgeld (187 TL)
- Bürostandort und Anbindung: Zentrale Lage an den Busstationen 10172 und 10013 am Atatürk Boulevard, nahe dem Restaurant VAHAP und gegenüber der Schule „Altinyaka Koleji“
- Ausstattung: Voll ausgestattete Küche mit Mikrowelle sowie unbegrenzte Kaffee-, Tee- und Wasserversorgung, sowie kostenfreie Parkplätze in direkter Nähe
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag, zwischen 12 und 20 Uhr deutscher Zeit
Gehalt: Grundgehalt bei 40 h: 889 € (40 Stunden/Woche), Zielgehalt bis zu 1.179 € (Nettogehalt)
Wir freuen uns auf dich!
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Antalya. Kontaktiere uns direkt per WhatsApp unter +49 170 544 5567 oder rufe uns an im Zeitfenster 10:00 – 16:00 Uhr deutscher Zeit.
